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          行業新聞  
          家政需出臺新的管理條例
          2009-4-12

          家政做為一個傳統的行業,目前正在經歷著強大的考驗,即將發生翻天覆地的變化。由于歷史及封建等級思想的原因,服務行業特別是家庭服務行業長久以來,一直受到社會的歧視,社會對家政從業人員也缺少應有的尊重。許多人不愿意從事甚至不愿意自己的親人朋友從事家政服務工作。但是,隨著社會的進步和勞動者權益保護意識的增強,家政行業必然面臨著新的職業規范與行業管理標準的改革。保姆   

                 以上海為例,早在1999年上海就出現了第一批家政管理公司,到2005年年底,據官方統計上海家政管理公司已經有100多家了。但十幾年來,一直是以職業介紹的中介形式存在,確實給我們廣大的用戶帶來了供應量上的相對充足,但質量上卻沒有明顯提升。隨著社會的發展和個人思想的進步,未來家政行業員工制管理是必然的發展趨勢。家政管理公司不同于一般的中介公司,中介公司提供的是服務員,而家政管理公司提供的是服務。公司把家政員做為自己的員工來進行培訓,管理,制訂工資標準,每月按照標準發工資,按規定上保險。而不是找到工作后,就推向被服務方,與公司再沒有任何關系。 保姆   

                 一般來說,家政中介只是中介公司,它為客戶提供的只是介紹家政服務員的工作,其他責任一律不負,收取的是客戶的家政服務員的中介費,一般在服務員工資的30%~50%不等。一旦因為某些原因,客戶的家政服務員不能勝任等情況出現,客戶還須繳納中介費重新找家政服務員。同時中介公司對家政服務員也不是很了解,一旦發生保姆受傷或雇主家失竊等各種問題時,中介公司會推得一干二凈,因為他們只是中介,只負責介紹,收中介費,其余的事情一律不管,同時法律上也沒有相應的責任。保姆   


                 與之相比,家政員工制管理的優勢如下:    


                 一、公司為了長期發展,將適應市場需要,為相應家庭度身定做服務,建立更完善的家政服務職業培訓,使他們的員工具有競爭力。 保姆   


                 二、公司化的家政服務將比“個體+中介”性質的家政服務更有信譽保障。在公司化的模式下,雇主同公司打交道,簽合同,其權益更容易得到保證,比如以前發生保姆盜竊一類現象的時候,家政中介擔負的責任是非常有限的,當家庭同公司簽約的時就有了公司的責任保障,而公司為了減少責任負擔,就一定會對工作人員誠信等方面的規范采取更多措施;而家政從業者的權益也更容易得到保障,因為他們有公司做后盾,在這樣的模式下,虐待、歧視保姆一類現象也將極大減少。 保姆   


                 三、公司化運作的家政服務將比以前零散的家政服務更有吸引力,這就會加速成這一行業的優勝劣汰,有利于提升行業服務水平。公司化運作還可以通過內部協調,保障家政從業者輪休權利,也保障家庭獲得穩定的服務,不會在節假日陷入困境。保姆   


                 當然,讓大家接受這種有別于傳統模式的的家政經營管理方法,我們必然面臨著許多問題。但是無論如何,家政行業的經營管理的改革是必然趨勢,那些有眼光、有實力的先行者,將占領這個市場

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